中国沙盘模型行业的持续领航者,诚信服务,不断追求卓越品质!

客户服务


尊敬的用户:

感谢您使用河南祥鼎模型设计有限公司制作的模型产品,同时也感谢您对我们的支持和帮助!

公司设立有专门的售后服务队伍和服务热线,为您提供模型维修、保养及技术咨询等服务。

服务宗旨

诚信服务,不断追求卓越品质

服务承诺

我司致力于建立完善的管理机制来确保客户的利益,始终坚持“顾客就是上帝”的精神来赢得客户的厚爱。我们承诺在模型制作完毕交付使用后,委派专人负责提供一年的售后维护工作,保修期内模型项目因质量问题 而非甲方人为因素造成的损坏,我司将保证第一时间派 专人免费进行维修;如果因贵方在使用过程中对模型造成人为损坏或对设计方案提出的重大修改,其维修费用和修改费用将另计。模型保修期满后,我方可继续按上述条件提供服务,但我方根据维护服务的具体情况收取成本费用,如有较大规划变动制作费用将由双方友好协商确定。

模型养护说明:

1、避免将模型放置在高温、阳光直射或潮湿的环境中(最佳温度5℃--35℃,湿度30%--80%),以免造成模型上的建筑物开裂、草皮翘起、线路短路、整个模型褪色等现象,另外需防止强风。

2、模型要注意防尘,如果模型上粘有脏物,请勿用酒精、天那水等化学用品擦洗,可选用模型专用清洁剂并用软毛巾轻轻擦拭干净即可。

3、模型上如果有小配件脱落,请注意不要丢掉,包好并妥善保管,等我司专业人员来重新粘上,以避免丢失。

4、非专业人员请勿直接接触模型,以免碰掉或损坏模型上的小饰物,破坏模型的效果。

5、模型上的灯光设有自控装置,非专业人员请勿私自拆装或调整;且注意电源的稳定性,模型在展示过程中,声、光、水、电系统须在正常稳定电压状态下工作。

6、模型在搬运或运输时,须在专业技术人员指导下进行,避免搬运过程中碰坏、倒塌等类似情况发生。

商务合作

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400-68-92935 / 180-371-92935

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